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海南高速公路股份有限公司培訓專題報道--海大源報道
來源:海南企業(yè)培訓
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作者:admin
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發(fā)布時間: 2016-02-29
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海南高速公路股份有限公司培訓專題報道--海大源報道
10月29日，海大源受海南高速邀請，特聘心理咨詢專家蔡開宇老師，為海南高速公路股份有限公司開展了公關(guān)心理學與溝通技巧的培訓。
近幾年，隨著海南高速公路股份有限公司的高速發(fā)展，以及企業(yè)內(nèi)部機制的不斷完善，企業(yè)的發(fā)展也面臨著越來越大的壓力。在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的的背景下，海南高速公路股份有限公司始終秉承著企業(yè)的競爭是人才的競爭，也是體制的競爭，所以海南高速公路股份有限公司一直致力于營造和諧健康的企業(yè)內(nèi)部文化，并對員工心理是否健康給與高度關(guān)注。
這次海大源的蔡開宇老師就針對海南高速的這個特點與要求，做了一個主題為“公關(guān)心理學與溝通技巧”的精彩講解。
蔡開宇老師主要從如下四個方面逐層展開論述：人際關(guān)系中的心理學、溝通意識的建立、實用的溝通心理技巧、組織環(huán)境中的溝通技巧。
在課堂上，蔡老師生動形象地演繹心理學案例，并積極引導學員感知溝通中的情緒影響力,使員工學會發(fā)自內(nèi)心地接納他人的情緒,為共贏溝通建立夯實基礎(chǔ)。蔡老師形神并茂的講解獲得了大家的一致認可，課堂上掌聲不斷。大家不經(jīng)在課堂上學到了知識，也放松了心情，減輕了壓力。
課堂的最后，蔡老師作總結(jié)，讓員工從心理學理論的角度深層次的理解人與人之間迥異行為背后的原因；并學會從實踐角度出發(fā)掌握如何從情緒入手提升溝通質(zhì)量；最重要的是蔡老師還以自己的親生經(jīng)歷，為員工講解如何將理論與實踐運用于銷售和服務(wù)，創(chuàng)造更佳的績效。
海大源通訊員報道
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