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為提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，給顧客及業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。2015年8月18日下午，海大源受海南省洋浦控股物業(yè)服務(wù)有限公司邀請(qǐng)，為洋浦控股物業(yè)開(kāi)展《物業(yè)服務(wù)禮儀》培訓(xùn)課，于洋浦迎賓館三樓和氏壁會(huì)議廳正式拉開(kāi)帷幕。海大源特聘趙影副教授為該公司160多名員工進(jìn)行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由海南海大源管理咨詢(xún)有限公司與海南海大源職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合策劃承辦。

    海南省洋浦控股物業(yè)服務(wù)有限公司是海南省洋浦開(kāi)發(fā)建設(shè)控股有限公司全資子公司，現(xiàn)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部四個(gè)部門(mén)?，F(xiàn)有員工290人，管轄區(qū)域15個(gè),所管轄區(qū)域建筑面積共計(jì)64萬(wàn)平方米。

趙老師結(jié)合物業(yè)服務(wù)要求，按照國(guó)際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)講解大量案例與實(shí)際操作，向參訓(xùn)人員全面講解了儀容禮儀，儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關(guān)知識(shí)，詳細(xì)講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢(shì)等不同崗位員工服務(wù)規(guī)范。并組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)。為更好的達(dá)到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答的方式與參訓(xùn)人員積極互動(dòng)，員工模擬等，課堂現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍、形式多樣，老師的精彩講解得到參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。

通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)人員對(duì)禮儀知識(shí)有了深層次的了解，不論對(duì)今后的工作和生活，還是個(gè)人修養(yǎng)的提高都有著深遠(yuǎn)意義。標(biāo)志著洋浦控股物業(yè)逐步將配合服務(wù)提高到高端物業(yè)的水平。通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員的服務(wù)禮儀得到了極大的提升，精神面貌和形象氣質(zhì)煥然一新。

                                                            海大源通訊員報(bào)道