一、個人與團隊互賴階段的習慣
1、人際關系的法寶——雙贏思維
1) 生活中的緊張關系產生原因分析
2) 職業(yè)、社會道德與責任
3) 構建雙贏人際關系的策略
2、 有效溝通的秘訣——知彼解己
1) 你擁有什么——情感賬戶
2) 如何增加你的情感財富
3) 高情商的溝通習慣
l 先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣
l 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣
l 創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習慣
4) 溝通不良的四大溝通障礙。
5) 同理心溝通的五個步驟。
3、你不是一個人在戰(zhàn)斗——協(xié)作增效
1) 了解自己、尊重差異(團隊角色測試)
2) 1+1﹥2 的團隊精神
3) 協(xié)作增效就是創(chuàng)造第三種選擇(發(fā)現第三替代方案)。
二、自我與團隊共成長——不斷更新
1. 自我更新的四個面向
2. 不斷更新的成長原則
3. 最佳的自我投資策略
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