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在互聯網時代，人們的購物環(huán)境與購物習慣發(fā)生了翻天覆地的變化。在這樣的消費環(huán)境下，銷售人員任何一種與客戶接觸的方式都成為影響成交的關鍵因素。銷售人員如果因業(yè)績不佳而心態(tài)不穩(wěn)，會讓企業(yè)的銷售目標深受挫折。

學習心態(tài)建設與提升銷售技巧重要的兩點：一、銷售心態(tài)建設是必備軟實力，用心做事才能把事情做好。你無法改變客戶只能改變自己，積極主動是成功的金律，工作是創(chuàng)造個人價值的唯一平臺，職場的立足之本是感恩與貢獻。二、銷售技巧提升就是營銷硬實力。挖掘客戶需求，詳述產品價值描述，與客戶異議處理的技巧，最終與客戶達成交易，以及客戶抱怨處理與售后維護。

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