一、高效溝通技巧

1、溝通的定義

2、理性溝通與非理性溝通：中國特色的溝通

3、鼓勵性溝通氛圍與防御性溝通氛圍

4、有效溝通的三大技巧

5、擴大影響力的五個技巧

6、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧

二、培育團隊精神

1、團隊的五要素

2、團隊的七個特征

3、團隊的角色

4、從我做起

三、壓力管理

1、測試題： 壓力的自我測試

2、何謂壓力

3、壓力的來源

4、學會堅韌：逆境商數(shù)

5、戰(zhàn)勝壓力 

海南企業(yè)培訓最新課程|海南從優(yōu)秀專才走向管理精英培訓|海南打造高效執(zhí)行力|海南餐飲店面團隊培訓|海南打造團隊執(zhí)行力|海南打造卓越領導力|海南導游禮儀培訓|海南電話溝通技巧培訓|?？?/span>店長培訓|海南方案式銷售|海南企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓

          海南企業(yè)培訓公眾號                            海南企業(yè)培訓微信